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办理pos机为什么说售后服务很重要?

发布时间:2024-06-14来源:拉卡拉POS机官网

目前市面上办理pos机的方法有很多,包括线上申请邮寄办理、线下上门办理等等,不管是哪种方法,其实作为pos机的用户,最关心的并不是产品是通过什么销售体系进行办理,而是产品的费率是否稳定,资金是否安全,售后服务是否跟得上,使用过程中遇到问题是否有人帮助解决,机器坏了有人管,押金是否可以及时退还等等。

上周,一个朋友使用了一款某刷产品,做了一笔大额交易,迟迟款到帐,客户很着急,打品牌方**电话,一直是等待状态,后来通过其它途径打听,才知道是因为系统原因导致的延迟到帐,我问他当时给你办机器的业务员联系方式还有吗?他说现在那个微信一直不回复他的信息了,朋友担心资金安全问题,不敢再用这款机器了,果断换了其它品牌的产品。联系不上办理的服务人员,这个问题,在当今大浪淘沙的支付行业里屡见不鲜,产品服务的中止,也是合作的中止。

有很多产品费率远远高于市场平均水平,甚至有个别没有支付许可证的公司交易量也是非常大,究其原因,还是因为服务到位。

因此,在办理pos机的时候一定要考查售后的可靠性,比如可以多翻翻业务人员的微信朋友圈,如果是超过2年3年以上都在做的,基本上是靠谱的;一定要留下业务人员的手机号,以备微信失联时能够及时联系;一般机器上都会有防伪码和终端信息,可以通过拨打****电话联系到对应的服务商,也可以很好的解决售后问题。办理的时候也可以多和业务人员聊聊专业性的话题,如果业务人员回答的非常专业,一般也是支付行业的***了,售后服务也会更加有保障。 

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